كيا تنجح في الحفاظ على مكانتها في دراسة القدرات الاعتمادية للمركبات لشركة “جي دي باور”
حصلت كيا أمريكا، على تصنيف المرتبة الأولى ضمن العلامات التجارية الجماهيرية، وفق دراسة “القدرات الاعتمادية للمركبات” في أميركا التي تُصدرها شركة الأبحاث الدولية “جي دي باور”، وذلك للسنة الثالثة على التوالي.
وتعتمد هذه الدراسة على تقارير مالكي السيارات، الذين أبلغوا عن عدد أقل من المشكلات بعد ثلاث سنوات من امتلاكهم لسيارات كيا.
وبالإضافة إلى هذا التقدير والجائزة المميزة، فازت ثلاث فئات من سيارات كيا هي: كيا فورتي (سيارة مدمجة) وكيا أوبتيما (سيارة متوسطة الحجم) وكيا سبورتاج (سيارة الدفع الرباعي المدمجة) ويساهم هذا الإنجاز الجديد، في تعزيز سمعة كيا فيما يتعلق بالاعتمادية والموثوقية.
وقال شون يون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة كيا أمريكا:” تفخر كيا بتسليط الضوء على الاعتمادية والموثوقية ذات المستوى العالمي التي تتميز بها، لكن الأمر يكتسب بعداً آخر ومميز عندما يصدر عن مؤسسة بارزة مثل “جي دي باور”إذ تُشكل هذه الجوائز والتكريم من قبل شركة “جي دي باور”، دلالة واضحة وتأكيداً جديداً على التزامنا وتفانينا في تطوير منتجات يمكن الاعتماد عليها.
ويعكس حصولنا على لقب أفضل العلامات التجارية الجماهيرية لمدة 3 سنوات متتالية، الكثير من جهودنا وعملنا، ويؤكد على وقوف عملائنا ودعمهم وتقديرهم لمنتجاتنا بناءً على تجربتهم المباشرة”.
وترصد هذه الدراسة التي أجريت على مستوى الصناعة، المشكلات التي عانى منها ملاك السيارات خلال الاثني عشر شهراً الماضية، للمركبات التي يصل عمرها لثلاث سنوات. ويتم تحديد الاعتمادية الكلية من خلال عدد المشكلات التي تمت مواجهتها لكل 100 مركبة (PP100).
وبالتالي، تعكس الدرجة الأقل، مستوى أعلى من الموثوقية. شملت الدراسة نحو 30062 استبياناً مكتملاً، واختبرت كيفية أداء سيارات طراز عام 2020 حالياً، على مستوى الجودة واستبدال المكونات والطلب.
من جهته قال دوغ بيتس، رئيس قسم السيارات العالمية في شركة “جي دي باور”:”تقوم شركة “جي دي باور” بجمع عشرات الآلاف من أصوات وآراء العملاء من المالكين المعتمدين ولقد استجاب عملاء كيا، بتصنيفات عالية الجودة وأشادوا بتجربتهم بعد ثلاث سنوات من ملكيتهم لسيارات كيا.
ويُشكل هذه التكريم والتقدير والتميّز لكيا، باعتبارها العلامة التجارية الأكثر موثوقية في السوق للعام الثالث على التوالي، بالإضافة إلى حصولها على جوائز لطرزها كيا سبورتاج وكيا فورتي وكيا أوبتيما، دلالة واضحة على أن كيا استمعت إلى أصوات العملاء وأدركت واحتياجاتهم، وعملت على منحهم الاعتمادية والموثوقية التي يرغبون بها”.
تُغطي الدراسة 184 مجالاً من مجالات المشاكل المحددة عبر تسع فئات رئيسية للمركبات تشمل: المناخ، مساعدة السائق، تجربة القيادة، والمظهر الخارجي، الميزات/ الضوابط / شاشات العرض، المعلومات والترفيه، والداخلية، ومجموعة نقل الحركة والمقاعد.
