رئيس الوزراء يختتم جولته بالإسكندرية بتفقد شركة “تيلي بيرفورمانس” الفرنسية

وأكد مدبولي أن الدولة تولي أهمية بالغة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والتعهيد كقطاع واعد يعتمد على المقومات التنافسية لمصر، وفي مقدمتها الكوادر البشرية المؤهلة وتعدد اللغات وانخفاض التكلفة التشغيلية، بما يعزز فرص دعم الصادرات الرقمية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي ودولي لصناعة التعهيد.

واستمع رئيس الوزراء إلى عرض تفصيلي قدمه السيد محمد توفيق، المدير العام لشركة “تيلي بيرفورمانس مصر”، استعرض خلاله تطور نشاط الشركة التي تأسست عام 1978 وتعمل في أكثر من 170 سوقًا حول العالم.

وأوضح توفيق أن الشركة التي بدأت نشاطها في مصر عام 2006 تعد حاليًا أكبر جهة توظيف منفردة في قطاع خدمات الأعمال بمصر بإجمالي 26.8 ألف موظف، مشيراً إلى أن صادرات الخدمات تُشكل نحو 90% من عوائد الشركة محليًا، حيث حققت 280 مليون يورو خلال عام 2025، مع توقعات بنموها لتسجل 344 مليون يورو خلال عام 2026.

وتقدم الشركة خدماتها لأسواق دولية عبر 12 مركزًا بمحافظات القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والغربية، والبحيرة. وتستحوذ محافظة الإسكندرية وحدها على أكثر من 4 آلاف موظف موزعين على أربعة مراكز (TP Island بالكورنيش، سان ستيفانو، لوران، وBellevue) لتقديم خدمات الدعم الفني وتجربة العملاء والخدمات المحاسبية.

كما أشار العرض إلى جهود الشركة في دعم الكوادر النسائية عبر تخصيص فرع بطنطا يضم 50 مهندسة لتعزيز الخصوصية المجتمعية وتقليص حاجة الانتقال، إلى جانب الكشف عن خطط التوسع عبر توقيع مذكرة تفاهم مع هيئة (إيتيدا) لتوفير 18 ألف فرصة عمل جديدة في مصر على مدار 4 سنوات.

وحرص رئيس الوزراء على تبادل أطراف الحديث مع عدد من الشباب العاملين بالمقر؛ حيث استمع إلى خريج كلية العلوم عبد الله عطية (30 عامًا)، مدير الجودة بالشركة، والذي يقود فريقًا من 45 محللًا لضمان جودة الخدمات بسبع لغات لحساب شركة “Booking.com”.

كما استمع لتجربة جهاد محمود طاهر، مدير خدمات العملاء، والتي تدرجت في الوظيفة وحصلت على 5 ترقيات لتشرف حاليًا على نحو ألف موظف يتحدثون لغات متعددة. وأعرب العاملون عن رضاهم بمستويات الأجور وبيئة العمل وفرص النمو المهني المتاحة في هذا القطاع.