“كونسنتركس” العالمية تضاعف استثماراتها في مصر وتوفر 11 ألف وظيفة رقمية خلال عامين
القاهرة – البريمة
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن خطة توسعية طموحة لشركة “كونسنتركس Concentrix” الأمريكية الرائدة عالميًا في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، تستهدف ضخ استثمارات جديدة لتوفير 11 ألف فرصة عمل مباشرة للشباب المصري خلال العامين المقبلين.
وجاء هذا الإعلان عقب اجتماع موسع عقده المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع السيد عمرو صبحي، رئيس شركة “كونسنتركس مصر”، وبحضور قيادات هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، لمتابعة الموقف التنفيذي لمذكرة التفاهم المشتركة الموقعة لضخ استثمارات إجمالية تُقدر بنحو مليار دولار بالسوق المحلية.
وأكدت المؤشرات التوسعية للشركة أن مصر باتت رسميًا ثالث أكبر مركز تشغيلي لشركة “كونسنتركس” على مستوى العالم بعد الهند والفلبين، وهو ما يعكس المكانة المتنامية والمتميزة التي تحتلها البلاد كمركز إقليمي وعالمي بارز لصناعة التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
التوسع في المحافظات
ويمثل الركيزة الأساسية للخطوة المقبلة، حيث تعتزم الشركة إضافة 5 مراكز تميز جديدة خلال العامين المقبلين تنضم إلى مراكزها الـ 13 الحالية داخل مصر، مع التركيز على التوسع الجغرافي في محافظات الدلتا وصعيد مصر.
ويهدف هذا التوجه الاستراتيجي المشترك بين الحكومة والشركة إلى خلق فرص عمل مستدامة ومقترنة بتصدير الخدمات الرقمية للشباب خارج نطاق العاصمة، بما يسهم في تحقيق التنمية الإقليمية الشاملة، ورفع القدرة التنافسية لقطاع الاتصالات المصري دوليًا، حيث تستهدف الشركة زيادة إجمالي قوتها العاملة بمصر من 24 ألف موظف حاليًا لتصل إلى 35 ألف موظف بحلول عام 2028.
الذكاء الاصطناعي وتصدير الخدمات بـ 12 لغة عالمية
وكانا محور المباحثات الفنية في الاجتماع، حيث تم استعراض خطط وتوجهات الشركة لتوظيف التقنيات الذكية في إدارة العمليات وخدمات العملاء، بالتوازي مع التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف” بالتعاون مع الجامعات المصرية والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر وتدريس اللغات الأجنبية الحية.
وتتميز “كونسنتركس مصر” بتصدير خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء عالية الجودة بـ 12 لغة مختلفة لتغطية أسواق عالمية كبرى في أوروبا، وأمريكا الشمالية، والشرق الأوسط، في قطاعات حيوية متعددة تشمل التجارة الإلكترونية، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والخدمات المصرفية، والنقل وسياحة الطيران.
