لعيب قاتل .. إيكيا تستدعي عصارة الثوم “IKEA 365+ VÄRDEFULL”
القاهرة – البريمة
أعلنت شركة إيكيا، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، عن استدعاء فوري لعصارة الثوم السوداء طراز “IKEA 365+ VÄRDEFULL” بسبب عيب تصنيعي خطير قد يؤدي إلى انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام وابتلاعها مع الطعام، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستهلكين.
جاء هذا الإجراء في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك، وبعد تلقيه إخطارًا رسميًا من إيكيا يفيد بوجود مشكلة في المنتج.
وقد ناشد الجهاز جميع المستهلكين الذين اشتروا هذه العصارة بالتوقف فورًا عن استخدامها والتواصل مع فروع إيكيا أو خدمة العملاء على الرقم 16576 لاسترداد قيمتها بالكامل أو استبدالها، حتى بدون فاتورة الشراء.
وأكد جهاز حماية المستهلك على استمرار متابعته الدقيقة لهذه الحالات لضمان حقوق المستهلكين وسلامتهم، مشددًا على التزامه بتطبيق أحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، والتي تُلزم الموردين بالإبلاغ عن أي مخاطر محتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة. كما سيواصل الجهاز التنسيق والمتابعة مع إيكيا لضمان سحب المنتج من الأسواق وعدم تكرار الواقعة.
وبين الجهاز أنه لتقديم أي شكاوى أو للإبلاغ عن مخالفات، يمكن للمستهلكين الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك على الرقم 19588، أو إرسال الشكوى عبر تطبيق “جهاز حماية المستهلك” للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
