القومي لتنظيم الاتصالات يُقر تعويضات إضافية للعملاء المتضررين من حريق سنترال رمسيس

القاهرة – البريمة 

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات إضافية لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتضررين من الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وذلك في إطار حرص الجهاز على تخفيف تبعات تأثر الخدمات وضمان حقوق المستخدمين.

وبموجب هذا القرار، سيحصل عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع على تعويض بنسبة 50% من الباقة الأساسية، تضاف كباقة مجانية إضافية. أما عملاء الفاتورة (الآجل)، فسيتم منحهم خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمرار مراقبته لجودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق المستمر مع الشركات مقدمي الخدمة لضمان استمرارية الخدمات ومنع تكرار مثل هذه الأعطيلات، بهدف حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى مستويات رضاهم.