مارين جينرال تستهدف 19 مليون جنيه أقساطًا تأمينية بفرع الطبى
تستهدف شركة طوكيو مارين جينرال تكافل أقساطا تأمينية بفرع الطبى بقيمة 19 مليون جنيه نهاية العام الحالى.
قال إتسوشى ياماكاجى العضو المنتدب لشركة طوكيو مارين جينرال تكافل إن شركته تستهدف نموا فى كل الفروع بنسبة تتراوح من 15- 20%.
وأوضح أن شركته بدأت تقدم خدمات طبية صغيرة تقوم على التوازن بين جودة السعر والخدمة المقدمة.
وتابع: أن طوكيو مارين جينرال تقدم حاليًا تأمينا طبىا للشركات الأصغر حجما، التى تبدأ بقبول 10 أفراد فقط فى التعاقد.
وتابع أن السوق المصرية قلما توجد بها شركة تتقبل فكرة التأمين على أقل من 50 أو 40 فردًا؛ لذا قدمنا هذا المنتج.
ولفت ياماكاجى إلى أن شركته لا تكترث بعمل حصيلة أقساط تأمينية فى فرع الطبى، خاصة أنها شديدة الحرص على الإكتتاب فيه بحذر من ناحية، وعلى أن يحقق ربحية من ناحية أخرى دون النظر إلى مستوى الحصيلة.
وأكد أن فرع التأمين الطبى يشهد استقرارا كبيرا، ولا يوجد أى نية لدى الشركة فى رفع الأسعار، خاصة لعدم وجود ما يستلزم الزيادة.
واعتبر أن مقياس رضا العملاء لا يكون بنسبة نمو حصيلة الأقساط التأمينية التى تحققها الشركة، لكن توجد أسباب أخرى.
وأشار إلى أن من بين هذا الأسباب جودة المنتج المطروح من الشركة، وسرعة ودقة الخدمة التى تشمل دفع التعويضات للعميل.
وأضاف أن أى عميل عند صرفه التعويض من طوكيو مارين جينرال يقوم بملء استمارة استطلاع الرأى تسلمها له الشركة لقياس مدى رضاه عن الخدمة.
وأشار إلى وجود خدمة أخرى لوسطاء التأمين تسمى “tokio marine broker voices” صوت الوسطاء والتى يتم فيها معرفة مدى رضاهم عن التسهيلات التى تقدمها لهم الشركة.
وتعد هذه الخدمة وسيلة لمعرفة مدى انطباع العملاء فى السوق عن طوكيو مارين جينرال بخلاف التجديدات التى تثبت رضاهم فعليا.
