المركزي المصري يوضح آليات “العمل عن بُعد”: فروع البنوك تعمل بكامل طاقتها
القاهرة – البريمة
أصدر البنك المركزي المصري بياناً توضيحياً بشأن الكتاب الدوري الصادر اليوم، والمتعلق بتفعيل آلية “العمل عن بُعد” داخل القطاع المصرفي خلال شهر أبريل 2026.
وأكد المركزي أن هذا النظام سيُطبق يوم الأحد من كل أسبوع طوال الشهر، مشدداً على أن القرار لن يمس جودة الخدمات المصرفية المقدمة للجمهور أو يعطل مصالح العملاء في كافة محافظات الجمهورية.
استمرارية الخدمة والالتزام الكامل
وجاء في بيان البنك المركزي تأكيد قاطع على أن جميع البنوك المصرية وفروعها المنتشرة، بالإضافة إلى مراكز اتصال العملاء (Call Centers) وقنوات الخدمة الآلية، ستواصل العمل بكامل طاقتها التشغيلية خلال أيام العمل الرسمية.
ويهدف هذا التوضيح إلى طمأنة المودعين والمستثمرين بأن المعاملات البنكية المباشرة لن تشهد أي تغيير أو تأخير نتيجة تطبيق هذا النظام.
نطاق تطبيق “العمل عن بُعد”
وأوضح المركزي أن سياسة العمل من المنزل المقررة أيام “الأحد” تنحصر فقط في إدارات “المراكز الرئيسية” للبنوك، وهي الإدارات التي لا تضطلع بتقديم خدمات مباشرة للجمهور.
وشدد البيان على ضرورة التزام البنوك بضمان كفاءة الأداء وعدم التأثير على سير العمل داخل الفروع، بما يحافظ على استقرار القطاع المصرفي وتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة.
آليات العمل بالبنوك (أبريل 2026)
موعد العمل عن بُعد: يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل.
الفئات المشمولة: موظفو إدارات المراكز الرئيسية (الخدمات غير المباشرة).
الفئات المستثناة: فروع البنوك، مراكز الاتصال، وقنوات الخدمة المباشرة.
حالة الخدمة: تعمل بكامل طاقتها ودون أي تأثير على الجمهور.
